主要工作:(1)按照不同規(guī)格，不同形式，布置悼念，遺體告別儀式會(huì)場(chǎng)，擺放遺體，花圈，鮮花等;(2)辦理計(jì)價(jià)，開(kāi)具票據(jù)等殯儀服務(wù)業(yè)務(wù);(3)使用殯儀禮貌用語(yǔ)接待家屬和親友，引導(dǎo)悼念活動(dòng)正常進(jìn)行(4)設(shè)計(jì)和布置不同規(guī)格的骨灰寄存室。

　　特殊性
　　殯儀服務(wù)是在一些特定環(huán)境下，用特殊的方法和禮儀，為特別的人群或?qū)ο蠖�提供的�？傮w歸結(jié)為特殊性服務(wù)。其主要體現(xiàn)在以下幾方面：
　　一是殯葬服務(wù)對(duì)象特殊。殯儀服務(wù)同其它社會(huì)服務(wù)上的不同就在于，它以死者及親屬為服務(wù)對(duì)象；
　　二是殯葬服務(wù)環(huán)境的特殊性，即殯儀服務(wù)均為在喪戶在極為悲痛、哀傷、激動(dòng)的特殊心情中進(jìn)行的；
　　三是殯葬服務(wù)禮儀的特殊性，在對(duì)特殊對(duì)象提供特殊服務(wù)的環(huán)境里，服務(wù)禮儀的格調(diào)重在莊重、肅穆，服務(wù)人員務(wù)必克制住自己的情感，節(jié)制自身的言行，為喪戶提供滿意的服務(wù)。